Самсон Контролс: все под контролем Microsoft Dynamics CRM

 

 

12.10.2007

 

Консалтинговая компания Soft Master завершила проект внедрения отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM в «Самсон Контролс». В основу проекта лег принцип реализации международных стандартов работы с клиентами, которые будут способствовать оперативному и качественному обслуживанию клиентов. “Самсон Контролс” занимается поставкой арматуры для химической, нефтехимической, нефтеперерабатывающей и газовой промышленностей, а также для систем теплообеспечения. Специфика деятельности заключается в том, что каждый клапан арматуры имеет огромное количество характеристик и настроек, которые, в свою очередь, влияют на итоговую стоимость и доставку. Одним из основных требований к CRM-системе была способность работать с продуктом, содержащим множество характеристик и настроек, а также поддерживать традиционную модель согласования и подписания договоров. В системе Microsoft Dynamics CRM был создан механизм документооборота с поддержкой версии проектной документации (техническая информация по клапанам и оборудованию). Soft Master осуществлял внедрение отраслевого решения для торговых компаний на основе методологии Microsoft Dynamics Sure Step, которая на сегодняшний день является самой передовой и рекомендуется Microsoft. В результате проекта были достигнуты задачи: - управление складами с возможностью резервирования для клиентов и различных проектов - автоматическое формирование офисной документации с заполненными реквизитами - загрузка в систему технической спецификации в виде Excel-файлов и их привязка к объектам системы - автоматизация логистических процессов - интеграция с бухгалтерской системой 1С - разработка отчетов для различных уровней менеджмента - постпродажное обслуживание продукции. «Внедрив Microsoft Dynamics CRM, наша компания получила явное конкурентное преимущество на своем рынке. Результатом проекта стало формирование единого информационного пространства по взаимодействию с клиентами для центрального офиса и региональных представительств, что способствует согласованности в действиях различных подразделений нашей компании». Алексей Логинов Технический директор «Самсон Контролс»

Возврат к списку

Отзывы клиентов

Леонид Хомутинников

генеральный директор «Россервис»

Наша компания постоянно инвестирует средства в развитие внутренних технологий, а в период экономического кризиса эти инвестиции приобретают особое значение, так как позволяют предлагать более конкурентоспособные услуги и обеспечивают повышение качества сервиса, предоставляемого клиентам.

Для тех, у кого мало времени Буклет о нас и наших услугах

Продажа программного обеспечения От ведущих вендоров

О компании Услуги Решения Клиенты Партнеры